Product Manager Web & Webmaster – Portail esante.gouv.fr H/F

L’Agence du Numérique en Santé (ANS) est l’acteur public de référence de la transformation numérique du système de santé. Elle agit au service de l’intérêt général pour faire du numérique un levier utile, sécurisé et concret au bénéfice des patients, des professionnels et des institutions.

Dans ce contexte, le portail esante.gouv.fr est un outil stratégique de service public numérique : point d’entrée pour l’écosystème, espace de référence pour les politiques publiques et plateforme de diffusion de contenus et de services de confiance. L’ANS renforce aujourd’hui le pilotage de ce portail en l’inscrivant pleinement dans une logique produit, au-delà d’un simple support de communication.

En tant que Responsable produit web, vous êtes garant·e de la qualité, de la fiabilité et de la performance du site, tout en pilotant son évolution vers une architecture plus moderne, modulaire et ouverte aux apports de l’intelligence artificielle. Ce poste clé combine une maîtrise opérationnelle du web et une approche Product Manager orientée usages, parcours utilisateurs et impact.

🎯 Missions principales

🧭 Pilotage produit du portail

• Porter la vision produit du site (cibles, usages, priorités)

• Structurer et piloter la roadmap d’évolutions fonctionnelles, éditoriales et techniques

• Identifier les irritants utilisateurs et opportunités d’amélioration continue

• Prioriser, arbitrer et organiser le backlog

• Contribuer à la stratégie de rationalisation des portails de l’Agence

✍️ Stratégie éditoriale & pilotage des contenus

• Définir et décliner la stratégie éditoriale du portail

• Structurer l’architecture des contenus (parcours, niveaux de lecture, cibles)

• Garantir la clarté, la cohérence et la pédagogie des contenus

• Accompagner les équipes métiers dans la production de contenus orientés usages

• Former les contributeurs au back-office

⚙️ Responsabilité opérationnelle & technique

En lien avec les équipes IT (DOPS) :

• Garantir le bon fonctionnement quotidien du site (CMS, performance, sécurité)

• Superviser mises à jour, correctifs et évolutions techniques

• Gérer hébergements, noms de domaine et dépendances techniques

• Piloter la relation avec les prestataires web

📊 Expérience utilisateur, visibilité & performance

• Analyser les données d’audience et d’usage (AT Internet, Google Analytics, GTM)

• Optimiser les parcours utilisateurs, l’accessibilité et l’expérience mobile

• Piloter le référencement naturel (SEO et GEO) dans un cadre institutionnel

🤝 Coordination transverse

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes communication, métiers, IT et prestataires

• Formaliser et porter les besoins métier auprès des équipes de conception

🚀 Transformation, veille & IA (horizon 24 mois)

• Assurer une veille sur les tendances web (CMS headless, architectures composables, API-first)

• Contribuer à la définition de l’architecture cible du futur site

• Explorer les apports de l’IA pour les contenus, la recherche, la navigation et la personnalisation

• Participer au pilotage de la refonte (cadrage, POC, choix de solutions, migration)

🧰 Compétences techniques attendues :

• Excellente maîtrise d’un CMS type Drupal (ou équivalent)

• Solide culture technique : HTML, CSS, JavaScript

• Web analytics, SEO, performance

• Outils de pilotage : Jira, Trello, Notion ou équivalent

• Méthodologies Agile (Scrum)

• Sensibilité UX, accessibilité numérique (RGAA apprécié)

• Expérience en environnement institutionnel ou complexe appréciée

💼 Profil recherché

• Formation supérieure en web, numérique, communication digitale, informatique ou équivalent

• 5 ans d’expérience minimum dans la gestion de sites web complexes, le pilotage produit digital ou des fonctions de type webmaster ou chef·fe de projet web évoluant vers des fonctions produit ou pilotage

• Expérience du pilotage de projets digitaux multi-acteurs

• Capacité à structurer une vision produit et à prioriser dans un environnement contraint

• Sensibilité aux enjeux du numérique public, de l’accessibilité et de l’intérêt général